Preguntas frecuentes

Acá respondemos lo que más nos consultan. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te ayudamos.

Compras y precios

¿Venden por mayor y por menor?

Sí. Podés comprar una unidad o por cantidad. Para precios mayoristas, escribinos por WhatsApp al [número] y te pasamos la lista.

Mínimo mayorista: [ej. 6 unidades por modelo].

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o débito (hasta 12 cuotas [confirmá]), transferencia bancaria o Mercado Pago.

¿Hacen factura?

[Sí, factura A y B / Consultá al comprar]. Si necesitás factura A, escribinos con tu CUIT.

¿Tienen stock de lo que veo en la web?

Si un producto se agota, aparece como "Sin stock". Si no ves el modelo o color que buscás, consultanos y te avisamos cuando haya.

Envíos y retiro

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, a través de [Correo Argentino / otro]. El costo se calcula en el carrito con tu código postal. También podés retirar gratis en el local.

¿El envío es gratis?

Sí, en compras mayores a [nuevo monto].

¿Cuándo llega mi pedido?

Preparamos tu pedido dentro de [24/48] hs hábiles de acreditado el pago. La entrega tarda en general entre [3 y 7] días hábiles según tu zona.

Cuando lo despachamos, te enviamos el código de seguimiento por mail.

¿Dónde están y en qué horario atienden?

Galería Paseo La Estación, Brasil 1174, locales K3 y K4, Constitución, CABA.

Atendemos [días] de 9 a 19:30 hs.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tenés 15 días desde que recibís el pedido (o desde la fecha de compra, si fue en el local).

  • El producto debe estar sin uso, sin lavar y con su embalaje y etiquetas originales.
  • Necesitás tu ticket o número de pedido.

Podés hacerlo en el local o escribiendo a [email protected].

Me llegó un producto fallado o equivocado, ¿qué hago?

Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y una foto. Lo reemplazamos sin costo.

Sobre los productos

¿Cómo sé qué medida elegir en sábanas, cubrecamas y mantas?

Cada producto indica la medida en su descripción. Las más comunes son 1 ½ plaza, 2 ½ plazas y King. Si no estás segura o seguro, mandanos las medidas de tu colchón por WhatsApp y te ayudamos.

¿Los colores son iguales a las fotos?

Son lo más parecidos posible, pero puede haber una pequeña diferencia según la pantalla.

¿Cómo lavo los productos?

Seguí las indicaciones de la etiqueta de cada producto. En general conviene lavar con agua fría o tibia y con colores similares.

¿Te quedó alguna duda?
WhatsApp: [número]  |  Tel.: 1126555097
Escribinos por WhatsApp